Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

ECOVALAR, con domicilio en Av. Observatorio, s/n San Jose, Teoloyucan, Estado de México, CP. 54785 mismo que está disponible para oír y recibir notificaciones, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

·         Llevar a cabo los servicios incluidos, tales como soporte técnico, instalaciones, mantenimientos, etc.

·         Para procesar correctamente los pagos que usted realice (www.ecovalar.com/pagos ), y poder ofrecerle una devolución en caso de ser necesario.

·         Generar su factura correspondiente, así como las garantías de sus productos.

·         Ofrecerle promociones adecuadas a sus necesidades.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

·         Estadísticas internas y logística.

·         Proporcionarle información post-venta.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, puede solicitar mediante un correo electrónico a [email protected] que no utilicemos sus datos personales para estos fines. Antes, durante o después de realizar su compra.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de contacto (Nombre, apellido, fecha de nacimiento o edad, RFC, etc.)  Datos de localización (Su dirección de entrega y fiscal, teléfono, correo electrónico, etc.)  

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Datos de pago (Dependiendo de su forma de pago podríamos solicitar pero no recabar la información de su cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito) Identificación oficial (En los pagos con tarjeta, superiores a 4999 Pesos Mexicanos requerimos tomar una fotocopia o fotografía de su identificación oficial vigente como podría ser INE, IFE, Cedula Profesional, Pasaporte o Licencia de conducir)

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito a [email protected] donde con gusto le atenderemos.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico Tel Inai 018008354324; ingresar al sitio de Internet www.inai.org.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: 
[email protected]

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por correo electrónico a [email protected]

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet www.ecovalar.com a la sección Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

·         Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet y aplicaciones utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página y aplicaciones.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Dirección IP, Tiempo de visita y opresiones en nuestra tienda, mismos que utilizamos para procesar sus pedidos y nuestra operación logística y administrativa. Asimismo, le informamos que compartiremos estos datos con:

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: Enviarnos un correo a [email protected] solicitando la baja como cliente de nuestra tienda on-line.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de www.ecovalar.com.com/avisodeprivacidad .

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: News letter (noticias automáticas) al que se puede suscribir en nuestra página web

Última actualización [Agosto/2023].